告别2021,加油2022—致敬许昌瑞贝卡供水人

再见2021;加油2022

致敬许昌瑞贝卡供水人

2022悄然而至

不平凡2021即将过去

 

这一年

庆建党百年华诞

守初心历久弥坚

我们启航新征 续写新华章

 

这一 我们风雨同 砥砺奋进

这一 我们创新实 共克时艰

抗大汛、战疫情、保供水

公司领导靠前指挥

一线员工奋勇争先

付出的是汗 收获的是喜悦

他们是最美的逆行者

是城市血脉的守护者

 

丹江碧水惠万  服务提升润莲城

无数难忘的瞬 

是我们的坚守与担当

无数精彩的画面

是我们的拚搏和奉献

致敬奋斗的全体瑞贝卡供水人

庆建党百年谱写新华章

今年是建党一百周年,水业公司积极组织学习习总书重要讲话、党的十九届六中全会精神,把学习成果落实到行动上、体现在担当上,谱写了一曲曲动人的新篇章。

杨珑珑是管网维护部党支部的预备党员,虽然参加工作时间不长,但打了不 逐渐被锻造成为供水维修一线的一,得到大家的认可。在今年年初寒潮来袭期间,公司接到一个奇怪电话,一用户家中供水管线上冻无水可用,但特意提出希望让杨珑珑前去处理,这名”维修让大家深感意外。原来杨珑珑此前曾为该用户维修过一次,由于他技能娴熟服务周到,用户看在眼里记在心里,所以这一次他又希望杨珑珑前去帮忙维修。供水人优质服务,成为寒冬中的一股暖流。

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防大 战疫 保供水

719日起,我市普降大到暴雨,持续强降雨给市民的生产生活造成严重不便,也给城市供水安全带来严峻挑战。汛情就是命令,防汛就是责任!水业公司领导刘丁榜、付向东深入一线靠前指挥,一线员工奋勇争先,大家而动24小时奋战在防汛抢修第一线,巡设备、查隐患、排险情、堵漏洞、清障碍,全力以赴保障全市供水安全。当暴雨来袭,防汛警报拉响,供水抢险人员逆向而行,成为滂沱大雨中一道道最动人的风景

针对今年个别地区局部新冠疫情爆发态势,全体供水人提高政治站位,众志成城筑起了一道疫情防控牢固堤,保障了全市人民饮用水安全,实现零感防控成果。 

夏季高温期间,全体供水人坚守在生产经营第一线,迎着烈日的炙烤,挥洒着晶莹的汗珠,用辛勤的汗水把清泉送入千家万户;冬季寒潮来袭,来自供水人的温暖从不缺席。李飞、关国亮、李真、段建中、汪俊华冒着疫情风险进行管网抢险,寒风中汪奕成、方超徒手为用户维修疏通上冻管线和维修表井漏水,受到用户的点赞和好评!

为保证城市供水水量足、水压稳、水质优,公司实行四厂统调联供,严格执行三级水质检测管理制度,依据国家标准做好原水、出厂水及管网水的日常检测,供水水质达到了国106项生活饮用水卫生标准,水质综合合格率99%以上。

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推进庭院小区水网改造

公司投90多万元,完成许由路旺角佳苑、五一路市建家属院等老旧庭院管网的更新改造,改造供水管线4160米;配合做好了颍水路、德星路、忠武路、劳动路8条新建、改扩建道路涉及的供水管道并网环通工作,完成全市供水管网附属井盖的普查和提升改造,改善群众用水条件,满足群众的用水需求。

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优化营商环境

以优化营商环境为契机,改革供水服务模式便民生。公司今年推行前置服务和代跑代办业务,压缩接水时限,网上用水报装业务办理实零上零审;制定并实容缺办工作方案、客户经理服务制、预约上门服务制度、一次性告知制度及定期回访制度,将供水服务下沉到社区,在便民服务网点设许昌供微信公众号二维码服务标牌;开展万人助企活动,抽调人员进驻社区及企业开展供水服务活动;针对夏季高峰用水紧张、开学季打印水费发票集中时段、节假日用水等,公司开绿色服务通,提前发布办理提示、扩大服务网点增设办理窗口、推送电子邮箱发票和预约取票服务、设置引导人员分流聚集用户、印制便民联络表格(卡),想方设法提高办事效率。全年共收到用户赠送锦23面、感谢10封,市民之家供水服务窗口受到上级部门通报表4次。

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创新延伸服务

今年成功召开了25届供水服务监督员座谈会,积极开展供水服进社、供水服进百、青年志愿者活动以及党员主题日进社区活动,在居民小区设置供水服务公开栏,用户投诉处理及时率、反馈及时率、投诉回访率均达100%。供水服务质量不断提升,社会满意度显著提升,全年收到用户表扬20封、锦70面。

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管理创新结硕果

管理创新活动催生出一技改能创新成,供水分公司共成13QC课题小组,撰写论10篇,提出合理化建48条,获创新与发主题征文大赛一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名。供水员工通过修旧利废成功修复加氯机故障、解决二氧化氯管道附件(阀门)腐蚀老化消除安全隐患、为离心机加清洗放空管消除设备肠梗现象、摸索出非金属管线敲击探测检漏工作等,有效解决工作中的技术难题,保障了供水生产安全,节约了成本费用,取得了良好成效。

 

浓墨重彩写华章

供水分公司全体通讯员紧紧围绕供水生产经营形势积极开展宣传工作,《水务动态》、《瑞贝卡人》、《许昌电视台》、《许昌晨报》、《河南供水》《中国供水节水》《中国水星》等各级媒体关注并刊登暴雨持续任务重,严防死守保供不惧高温暴雨,供水人逆向而行抢险关键时刻,党员冲在疫情防控第一线水业公司召开25届义务监督员座谈政务开放日,社会各界代表零距离见证放心四十公里外的抢供水人与创文同等稿件,许昌供水微信服务平台推抢修简报、工作动态、便民服等信息和稿300多篇,图文并茂地报道了供水人为保障城市供水安全所做的努力和奉献,集中展现了始终坚持社会责任的供水企业形象,取得了良好的社会效益。

 

成绩代表过去,希望属于未来

让我们携起手来

一起告别激情2021

迎来更加辉煌2022

不忘初心,牢记使命

真抓实干,精益求精,凝心聚力,开拓市场

供好水,服好 

市民满意让政府放心                  

 (王占胜)

2021-12-31 17:35
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